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Administratoren haben die Hoheit über den Account des Kunden. Sie können das Organisationsprofil bearbeiten, Befragungsprojekte steuern und alle Reports sehen. Sie können nicht veröffentlichte Kommentare und Maßnahmen weder sehen noch freischalten. Der interne Ansprechpartner eines Unternehmens ist in der Regel ein Administrator. Administratoren haben sowohl Zugriff auf die Berateransicht als auch die Kundenansicht.